Dépannage PAC Air-Air2024-04-15T13:05:33+02:00

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Dépannage pompe à chaleur air-air

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Pompe à chaleur air/air : résolution des pannes

C’est l’hiver, le froid s’invite à l’intérieur de votre maison et votre pompe à chaleur air/air (climatiseur réversible) peine à réchauffer votre logis. Ces équipements, dotés de technologies de précision, peuvent parfois être victimes de dysfonctionnements. Certains de ces problèmes peuvent être mineurs et être résolus avec l’aide de notre assistance téléphonique en appelant le 07 44 03 11 89, ou en suivant nos conseils dans cet article. D’autres, en revanche, sont plus complexes et sérieux, nécessitant l’intervention d’un de nos spécialistes.

Les pannes les plus fréquentes avec une pompe à chaleur air/air

Que ce soit en mode chauffage pendant l’hiver ou en climatisation durant l’été, la pompe à chaleur air/air assure un confort thermique optimal tout au long de l’année. Cependant, même si cet équipement est performant, il peut parfois montrer des signes de faiblesse et subir des dysfonctionnements qui entravent son bon fonctionnement. Voici une liste des problèmes les plus couramment rencontrés :

  1. La pompe à chaleur ne fonctionne pas. Cela peut être dû à une coupure de courant dans votre maison, au déclenchement du disjoncteur ou simplement au fait que la PAC est éteinte.
  2. La pompe à chaleur est obstruée. Des débris autour du ventilateur dans l’unité extérieure peuvent entraver la circulation de l’air. De plus, l’accumulation de poussière à l’intérieur des unités peut affecter leur fonctionnement.
  3. Le compresseur émet un bruit anormal. Ce problème survient souvent en raison de l’usure de certains composants de l’unité extérieure ou en raison d’un niveau d’huile insuffisant ou excessif.
  4. Une fuite est constatée sur la tuyauterie. Cela peut être dû à l’usure ou à des problèmes d’installation. Parfois, un simple colmatage peut résoudre le problème.
  5. Le thermostat est défaillant. Des problèmes de fonctionnement de la pompe à chaleur peuvent survenir si le thermostat ne transmet pas les bonnes informations. Il peut être défectueux en raison d’un mauvais contact dans son raccordement ou d’une pile usée.
  6. L’unité extérieure est recouverte de givre. Si la fonction de dégivrage ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner la formation de givre sur l’unité extérieure, ce qui peut perturber le fonctionnement de la pompe à chaleur air/air.

Identifier la panne

Pas de panique, en suivant les étapes de notre guide de diagnostic, vous pouvez effectuer plusieurs vérifications simples pour identifier l’origine du problème. Parfois, vous pourrez même résoudre le dysfonctionnement sans avoir besoin de faire déplacer un professionnel.

Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre par vous-même, sans risquer d’endommager l’équipement :

👉 Vérifiez le disjoncteur, le mode ON activé, l’alimentation électrique dans toute votre maison, voire chez vos voisins…

👉 Contrôlez votre thermostat en remplaçant la pile ou en vous assurant qu’il n’y a pas de faux contact s’il est connecté à votre pompe à chaleur. Réglez-le ensuite à 5 degrés au-dessus de la température ambiante (en mode froid) ou en dessous (mode chaud) pour voir si la pompe à chaleur se met en marche.

👉 Dégagez les débris tels que les branches ou les feuilles qui pourraient obstruer la circulation de l’air autour du ventilateur. Si les branches bloquent l’hélice, retirez-les délicatement.

👉 Nettoyez les filtres de vos unités intérieures, car ils retiennent les particules dans l’air. S’ils ne sont pas entretenus régulièrement, cela peut entraîner une surchauffe du système split.

Dépannage et maintenance de votre pompe à chaleur air-air

Pour éviter les pannes, effectuez une maintenance régulière de votre équipement, tout comme vous le faites pour votre voiture.

  • Visite annuelle

  • Dépannage inclus* (main d’œuvre et déplacement, hors pièces détachées)
  • Accès à l’Application S.A.V.* (profil personnalisé, « chat direct » assistance technique)

Prévenir vaut mieux que guérir

Pour assurer le bon fonctionnement à long terme de votre pompe à chaleur air/air, il est essentiel de l’entretenir régulièrement. En plus du nettoyage des filtres que vous pouvez effectuer vous-même, vous avez la possibilité de souscrire à un contrat d’entretien. Grâce à ce contrat, votre équipement est contrôlé chaque année et vous bénéficiez d’une assistance rapide en cas de panne.

SAV à votre service !

  • Visite annuelle

  • Dépannage inclus* (main d’œuvre et déplacement, hors pièces détachées)
  • Accès à l’Application S.A.V.* (profil personnalisé, « chat direct » assistance technique)
20 points de contrôle pompe à chaleur2024-03-19T14:35:15+01:00

La visite annuelle comprend pas moins de 20 points de contrôle :

  • La main d’œuvre nécessaire à l’exécution des tâches suivantes, à l’exception des tâches listées à l’article 3 des conditions générales du contrat d’entretien :
  • Contrôle des protections électriques et resserrage des connexions
  • Mesure et contrôle de la tension d’alimentation électrique
  • Mesure et contrôle des intensités électriques
  • Contrôle du paramétrage de la régulation et enclenchement appoint thermique
  • Contrôle de l’étanchéité apparente du circuit frigorifique sur les parties accessibles
  • Contrôle visuel état du calorifuge sur les parties accessibles
  • Nettoyage de l’échangeur à air si accessible
  • Contrôle du fonctionnement du ventilateur
  • Contrôle de l’évacuation des condensats
  • Mesure des températures de fonctionnement sur air et eau
  • Contrôle du vase d’expansion
  • Nettoyage des filtres
  • Contrôle visuel de l’eau de chauffage
  • Contrôle du fonctionnement du circulateur
  • Contrôle étanchéité soupape de sécurité et organes hydrauliques
  • Contrôle de l’anode de protection ballon de stockage
  • Contrôle du fluide caloporteur, niveau de protection antigel
  • Contrôle visuel et auditif de l’ensemble
  • Essai de fonctionnement de l’ensemble

La visite annuelle comprend pas moins de 20 points de contrôle :

  • La main d’œuvre nécessaire à l’exécution des tâches suivantes, à l’exception des tâches listées à l’article 3 des conditions générales du contrat d’entretien :
  • Contrôle des protections électriques et resserrage des connexions
  • Mesure et contrôle de la tension d’alimentation électrique
  • Mesure et contrôle des intensités électriques
  • Contrôle du paramétrage de la régulation et enclenchement appoint thermique
  • Contrôle de l’étanchéité apparente du circuit frigorifique sur les parties accessibles
  • Contrôle visuel état du calorifuge sur les parties accessibles
  • Nettoyage de l’échangeur à air si accessible
  • Contrôle du fonctionnement du ventilateur
  • Contrôle de l’évacuation des condensats
  • Mesure des températures de fonctionnement sur air et eau
  • Contrôle du vase d’expansion
  • Nettoyage des filtres
  • Contrôle visuel de l’eau de chauffage
  • Contrôle du fonctionnement du circulateur
  • Contrôle étanchéité soupape de sécurité et organes hydrauliques
  • Contrôle de l’anode de protection ballon de stockage
  • Contrôle du fluide caloporteur, niveau de protection antigel
  • Contrôle visuel et auditif de l’ensemble
  • Essai de fonctionnement de l’ensemble

C’est prouvé !

Tout équipement sera bien plus fiable s’il est contrôlé et vérifié régulièrement. Sa durée de vie sera ainsi accrue et ses performances seront maintenues à un niveau optimal.

Pompe à chaleur air/air : résolution des pannes

C’est l’hiver, le froid s’invite à l’intérieur de votre maison et votre pompe à chaleur air/air (climatiseur réversible) peine à réchauffer votre logis. Ces équipements, dotés de technologies de précision, peuvent parfois être victimes de dysfonctionnements. Certains de ces problèmes peuvent être mineurs et être résolus avec l’aide de notre assistance téléphonique en appelant le 07 44 03 11 89, ou en suivant nos conseils dans cet article. D’autres, en revanche, sont plus complexes et sérieux, nécessitant l’intervention d’un de nos spécialistes.

Les pannes les plus fréquentes avec une pompe à chaleur air/air

Que ce soit en mode chauffage pendant l’hiver ou en climatisation durant l’été, la pompe à chaleur air/air assure un confort thermique optimal tout au long de l’année. Cependant, même si cet équipement est performant, il peut parfois montrer des signes de faiblesse et subir des dysfonctionnements qui entravent son bon fonctionnement. Voici une liste des problèmes les plus couramment rencontrés :

  1. La pompe à chaleur ne fonctionne pas. Cela peut être dû à une coupure de courant dans votre maison, au déclenchement du disjoncteur ou simplement au fait que la PAC est éteinte.
  2. La pompe à chaleur est obstruée. Des débris autour du ventilateur dans l’unité extérieure peuvent entraver la circulation de l’air. De plus, l’accumulation de poussière à l’intérieur des unités peut affecter leur fonctionnement.
  3. Le compresseur émet un bruit anormal. Ce problème survient souvent en raison de l’usure de certains composants de l’unité extérieure ou en raison d’un niveau d’huile insuffisant ou excessif.
  4. Une fuite est constatée sur la tuyauterie. Cela peut être dû à l’usure ou à des problèmes d’installation. Parfois, un simple colmatage peut résoudre le problème.
  5. Le thermostat est défaillant. Des problèmes de fonctionnement de la pompe à chaleur peuvent survenir si le thermostat ne transmet pas les bonnes informations. Il peut être défectueux en raison d’un mauvais contact dans son raccordement ou d’une pile usée.
  6. L’unité extérieure est recouverte de givre. Si la fonction de dégivrage ne fonctionne pas correctement, cela peut entraîner la formation de givre sur l’unité extérieure, ce qui peut perturber le fonctionnement de la pompe à chaleur air/air.

Identifier la panne

Pas de panique, en suivant les étapes de notre guide de diagnostic, vous pouvez effectuer plusieurs vérifications simples pour identifier l’origine du problème. Parfois, vous pourrez même résoudre le dysfonctionnement sans avoir besoin de faire déplacer un professionnel.

Voici quelques actions que vous pouvez entreprendre par vous-même, sans risquer d’endommager l’équipement :

👉 Vérifiez le disjoncteur, le mode ON activé, l’alimentation électrique dans toute votre maison, voire chez vos voisins…

👉 Contrôlez votre thermostat en remplaçant la pile ou en vous assurant qu’il n’y a pas de faux contact s’il est connecté à votre pompe à chaleur. Réglez-le ensuite à 5 degrés au-dessus de la température ambiante (en mode froid) ou en dessous (mode chaud) pour voir si la pompe à chaleur se met en marche.

👉 Dégagez les débris tels que les branches ou les feuilles qui pourraient obstruer la circulation de l’air autour du ventilateur. Si les branches bloquent l’hélice, retirez-les délicatement.

👉 Nettoyez les filtres de vos unités intérieures, car ils retiennent les particules dans l’air. S’ils ne sont pas entretenus régulièrement, cela peut entraîner une surchauffe du système split.

Besoin d’un dépannage express ?

Nos conseillers vous accueillent au 09 85 40 72 34 pour diagnostiquer votre panne et envoyer un technicien sur place si nécessaire. Il est bon de savoir que dans 30 % des cas, nos conseillers parviennent à résoudre le problème par téléphone grâce aux informations précieuses que vous leur communiquez. Ils sauront vous guider pour effectuer les actions nécessaires. Ainsi, nos techniciens n’interviennent que lorsque cela est nécessaire, ce qui permet d’éviter des délais d’intervention et des coûts inutiles.

Chez SAV, nous nous efforçons de fournir le meilleur service à nos clients.

Gain en temps

Votre temps est précieux. Nous intervenons rapidement.

Gain en argent

Un équipement bien entretenu est plus économique.

Gain en performance

Une installation en bon état fonctionne mieux plus longtemps.

Avantages

Gain en temps

Votre temps est précieux. Nous intervenons rapidement.

Gain en argent

Un équipement bien entretenu est plus économique.

Gain en performance

Une installation en bon état fonctionne mieux et dure plus longtemps.

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Un conseiller vous rappelle.

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